《华南风采》
华南风采——创业篇 ——江苏华南从艰难困苦中闯出一片新天地
日期:18-06-02 浏览6901次

    江苏华南公司前身是一个资不抵债濒临倒闭的,以几个人力板车搬运为生的街道小企业。经过20多年的艰苦奋战,终于破茧成蝶闯出了一片新天地,其间,浑洒了华南人太多的汗水与泪水。华南人始终秉承着“坚守”二字,承受并改变了人们对于这个低收入行业世俗的看法,并让她成为一个让人们尊敬的劳动密集型朝阳行业,在一个个严寒酷暑中战天战地,打造了“要服务找华南”的品牌效应,让华南走出了扬州,走向了全国。为了这份坚守,所有的华南人都付出了很多,奉献了很多。

                                             (一)舍弃“铁交椅”助力板车队

    1992年,胡玉平任职于城南街道办事处。在这里,他遇到了城南运输站的兄弟姐妹们,亲眼目睹了他们因贫困的生活、无望的工资而一次次上访、闹事,目睹了他们太多酸楚的泪水。他看在眼里,急在心里,有过多年企业经营经验的他深深明白吵闹和眼泪解决不了问题,必须有一个懂经营、会管理、肯奉献的人来将他们团结起来,去寻找发展的机遇。

而城南运输站当时的现状却是资不抵债,除了欠外债30多万元,还拖欠了职工两年多的工资。但这些并未让胡玉平退却,他深感自己无论是从一个共产党员的职责,还是从企业经营管理能力而言,以及自己那一腔对家乡经济发展的热血,都应该挑起这副沉重而艰难的担子!1993年,胡玉平毅然辞去了街道办职务,到城南运输站走马上任。当时离春节不到20天时间,他从自己的亲友处借来了两万元钱,发给员工们回家过年。春节过后,一个新的企业——华南搬家公司成立了,这是当时江苏省的第一家搬家公司。

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                                            (二)工棚办公室聚人心

    新成立的华南搬家公司位于一片芦苇滩中,周围全是泥地,一下雨就是一片沼泽。三间不起眼的篱笆为墙、油毛毡为顶的工棚就是当时的办公室,领导跟大家共用一间办公室。室外是沼泽般的泥土地,室内地面铺的是破砖头。一到下雨天,外面下大雨,里面下小雨,脚一踩,砖头下的水能冒起很高,一下子串进裤筒里。夏天屋内像蒸笼,冬天屋内冻得结冰。员工宿舍也是油毛毡小屋,四人一间,没有风扇。当时包括总经理在内的管理人员只有6人,员工60人,管理人员身兼多职。胡玉平总经理则向员工们提出了“一切向我看齐”,每天第一个到岗上班,最后一个离岗回家,有搬家业务时,总是第一个扛起物件,冲在最前面。在他的带领下,大家的工作热情与日俱增。

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                                               (三)白天黑夜忙宣传

    公司成立后,首要的任务就是接业务,但业务是不会主动找上门的。全体员工不分白天黑夜,大家拿着一沓广告纸走街窜巷,挨家挨户宣传华南搬家公司服务内容。有的五六层楼高的小区,女同志磨破了脚后跟,就脱了鞋光着脚爬楼。肚子饿得咕咕叫没有人去买吃的,一来为了节约时间,二来也没有人舍得去浪费钱,直到散完广告纸,天漆黑了,大家才回家。功夫不负有心人,市区最早最大的四季园新住宅区,绝大多数市民搬家都是华南搬家公司承担的。由于大家肯吃苦,守信誉,服务周到,收费合理,很快赢得了市民好评,出现了“要搬家,找华南”的可喜场面。

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                                              (四)搬家服务暖人心

    1995年,扬州郊区一住户特地找到华南公司,要求把六圩的家搬到宝带新区。但不巧,约定搬家的那天下起了大雨,客户有一套贵重的红木家具、家电和生活用品怕被雨淋。就在客户非常焦急时,员工们都拿出毛毡和防雨布,将家具、家电和和生活用品全部包扎得严严实实,滴水不漏。从早上7时到中午12时,仅用了几小时,全部搬运结束,件件物品完好无损,一点都未淋到雨,而员工们自己却一个个从上到下淋了个透。临走时客户硬要给每个员工加50元钱,但被他们婉言谢绝了,客户非常感动。 

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     1998年大年初二,公司领导接到时任广陵区委书记洪军的电话通知,扬州无线电厂需要搬家。当时正在家过年的盐城、淮安、高邮、江都等地的员工一接到通知,立即二话没说连夜赶往公司。初三一大早所有人就已全部到岗干了起来。参战人员不分昼夜,起重队一人将手弄破了鲜血直流,也不吭一声。仅4天大家就将一个厂搬完了。为了这趟搬家,所有人放弃了年休假,由于春节期间饭店还未营业,在搬家的几天里大家每天吃着简单的泡面,没有人有一句怨言。

    1999年,江苏油田需要搬家。当时共有1000多家住户,再加上油田机关,要从邵伯、真武、金湖、洪泽等地搬到扬州,这简直是一项浩大工程。时间紧,任务重,要求高,影响大。面对这种大型任务,公司组建了一个工作小组,随时协调配合。从领导到员工团结一心,吃住在工地,从早到晚要搬上百户。有的住户要搬到6楼,餐桌、电视、钢琴等大小家具几百件。员工们是件件小心,宁愿把自己的手、肩磨破了,也绝不碰损一个边角,不磨损一点漆。一个住户的玻璃台板在搬运过程中碰破了,公司立即买了一块新的送上,好多住户家的床角柜角压着现金,大家一分不差地送还回去。

    由于住户太多,管理人员既组织协助员工们搬家,还不停与未搬的住户沟通协调,财计部的人员既是搬运工又是联络员、收费员,大家都是加班连夜忙碌着。一位还在哺乳期的女管理人员,家里才几个月大的女儿饿得哇哇大哭也顾不上回家去喂孩子,最后家人把孩子抱到工作现场,她才抽空给孩子喂了奶。经过连续3个月的苦战,大部分搬迁完毕,整个工程历时半年结束,受到了油田干部职工的一致好评。  

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    继搬家公司一炮打响后,华南公司又相继成立了清洗保洁、医院护理、配送、保安等11个专业部门。要服务、找华南在扬州已是家喻户晓,就连江都、仪征、镇江、南京等一些周边地区的单位和个人,也纷纷慕名前来约请公司提供服务。实践充分说明,不靠天、不靠地,只能自己靠自己。华南公司从一个资不抵债的街道小企业,靠开拓闯荡市场,干出了一片新天地。

    

                                                   (五)斗志昂扬抗洪灾

     1998年,扬州地区暴发了历史上罕见的洪涝灾害,长江扬州段连续多天突破了警戒水位,加之风浪较大,江堤扬州港发生了崩塌险情。上级命令华南公司紧急支援长江沿线的抗洪工作。接到命令后,公司迅速组织员工赶到江边,立即投入紧张的抗洪战斗。当时大家的任务是将几米深的大船船舱里一块块上百斤的石块搬起,踩着踏板一步步往上爬,再投到江里。在没有任何工具的情况下,从公司领导到员工硬是通过自己的双手搬运、投放石块,每个人的手都磨破了。风浪大,很多人晕船,吃下去就吐;江边的蚊虫大,紧追着人咬,好多人身上青一块紫一块的。大家咬着牙连续干了三天两夜,圆满完成了任务,有效保护了江堤的安全,受到了广陵区领导点名表扬。

                                                   (六)迎难而上忙开荒

    2003年,公司承接了马鞍山医院的后勤物管项目,面临的第一项艰巨任务就是开荒。行政楼、门诊楼、急诊楼及2幢病房楼共5幢大楼1000多张床位,加上各处的长廊、台阶、厕所,全部要在20多天的时间里除污出新。而当时参加开荒的只有以公司领导为首的4名管理人员及6名员工,任务之重可想而知。然而,大家迎难而上,每天5点多就起床,晚十一二点才休息,加班加点。为了病人及家属行走安全,所有长廊及台阶的刷洗都是在医院下班以后。那时还没有洗地机也无专业工程人员,大家脱了鞋光着脚,几乎是趴在地上一点一点地用大板刷刷着一块块水磨石。加班太晚了,没有热水供应,9月的天气已微凉,忙到十一二点后大家就在厕所里用冷水简单地冲个澡,晚上四五个人一间睡在地铺上。即便是这样,却没有人叫一声累,喊一声苦。连续一周用晚上的时间,将所有的长廊、台阶等刷得光亮如新;不到20天的时间里圆满完成所有开荒任务,使医院焕然一新,得到业主单位的肯定。

                                                  (七)无私无畏战非典

     2003年,大江南北非典肆虐,人们谈非色变,谈医院色变,而当时,华南公司刚打开医院后勤管理服务大门不久。在医院从事一线服务的员工和管理人员都很紧张。做事开始畏手畏脚,工作质量有所下滑,个别人甚至提出了辞职。在得知这一情况后,领导和管理人员来到服务的医院,在病区参加劳动,并与病区患者交流、回访,一起推着轮椅、平车送患者去做检查。看到此情此景,医院领导被感动了,公司员工也放下了思想包袱,工作积极性也提高了,终于战胜了非典。

                                                  (八)全力以赴抢险情

     2003年夏天一场大暴雨,苏北医院放射科受淹,许多设备浸泡在水中,上午9时许,公司接到苏北项目处的求救信息。公司20多人冒雨赶到苏北,大家淌着齐膝盖的水,有的抬起设备架高或搬至二楼,有的冒着大雨在外面用手撬搬窨井盖,加快排水。雨水就是命令,中午时饥饿口渴,谁也顾不上喝水吃饭,直到下午4点多将所有设备转移到安全地带,全部排完房间积水才吃饭,受到医院领导和医务人员的一致好评。业主单位领导每提起扫雪都忘不了华南人。每当冬天来临之际,管理人员早已做好了预案。晚上一飘起雪花,管理人员立即赶往医院,雪下得猛时,路面积满了,有人走路一两小时从家赶至医院。夜里12点,大家全到齐了,不停地扫不停地铲,腰酸了手磨疼了顾不得休息,鞋袜湿了也顾不得换。第二天一早,院方领导焦急万分地来到医院时,望着干净整洁的路面,感动得说不出话来。 

    个园内有假山有水池,夜里下起了大雪,为了不影响第二天游客们游玩,保安员们小心翼翼地爬上假山把积雪一一扫干净。大雪覆盖住了水池,一位保安员在扫雪时一脚踏入了水池里,大家赶紧一个拽着一个拉他上来,他却顾不得回去换衣服,也担心别人会再不小心踩进去,硬是要与大家一起扫完雪后才回家。

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                                                  (九)全员会战新东方

    2004年8月26日,北京新东方扬州外国语学校基建工程完工后,定于8月30日前投入使用,需要彻底开荒保洁。工程量大、工期短,加上装修公司工程断断续续未完成,返工量多,天又下着大雨,校方要求高。联系多家单位都无人敢承接此项工程。华南公司承接此项工程后,领导将全公司能够调动的工具和设备全部调往新东方,并调集了近200人参战,公司管理人员全部参加。大家不怕苦、不怕累,吃住在开荒一线,渴了喝口自来水,实在太累了就和衣坐在地上眯一会儿,稍作休息后又立即投入战斗。有的同志手被磨出血了,有的同志膝盖被磨破了,有的同志腿由于长时间站立都肿了,有的干部带病坚持在现场。校方外籍教师看到此情此景,个个竖起大拇指,赞叹华南人真了不起。就这样,经过连续4天3夜苦干,终于提前一天高质量完成了新东方清洗保洁任务,保证了新东方开学典礼如期举行。扬州新东方校长王修文博士在完成工程验收后说,华南人是任何困难都难不倒的英雄汉。华南公司就是这样,天不怕、地不怕,迎着困难上,越战越勇,闯出了一个新世界。华南公司成立时仅有66人,而今已拥有近10000人。公司之所以能发展成今天这样的规模,除了有一支忠诚、敬业、吃苦、奉献的团队之外,还得益于公司自建立之初就注重管理,抓管理促发展,注重标准和规范。

                                                 (十)不畏艰难严格标准

     2001年金鹰国际集团旗下南京金鹰国际购物中心进驻扬州。整个购物中心的管理相当严格,而对于后勤物业的管理要求也是相当严格甚至是苛刻的。当时没有物业公司敢承接金鹰的后勤管理,唯有华南公司。办公条件极其艰苦,风机房的十来个平方就成了项目处的办公室、工具摆放间及十多名员工的休息处。管理人员的办公桌椅用的是商场里淘汰下来坏的旧的,大家拿来修修就用起来了。员工没处可坐,管理人员就把商场换下来的坏灯箱拿来,铺上从家里带来的干净旧布,员工们就坐上了。就是在这样一种艰苦的环境下,我们的工作却丝毫不打折扣。金鹰刚刚打开扬州市场,各方面要求都相当高。几层楼的几千块地砖,员工们都是或蹲或跪在地上,用海绵、专用清洁剂认真耐心地擦得找不出一个斑点;所有的灯箱,白天不方便擦,员工们便在金鹰工作人员下班后每天擦至深夜。管理人员用高标准的工作要求赢得了金鹰领导的满意。

                                                (十一)坚守岗位大公无私

    苏北医院项目处刚成立保安中心时,保安拦探视工作很难开展。病人不理解,常常在医院禁止探视时间内强行要进病房。夏天里一位保安员劝说病人家属耐心等待时,被一位过激病人家属猛地推撞在玻璃门上,玻璃撞破了头,一大块破裂的玻璃锋利地划过他的后背,衬衫划破了,后背上被划破一道六七公分的大口子,鲜血直流。家属傻眼了,纷纷自觉遵守秩序,这位保安员却未跟家属理论一句,他用自己的身体和意志在坚守着岗位,维护着规范。无论是普通员工还是管理干部,无论是工作日还是节假日,他们始终坚守着自己的岗位。尤其华南的驻外干部们,在每年万家团圆的除夕夜和大年初一初二,他们都放弃了与家人团聚的宝贵时光,为了业主单位度过一个安全详和的新年,多年来他们始终坚持在现场值班,坚守岗位,大公无私。

                                                 (十二)规范管理亲情服务

    扬州中医院实行规范化管理后,护工把病人当亲人。一位儿女都在国外的七十多岁的老奶奶突患重病,住进中医院没几天就不行了。在老奶奶咽气离世那一刻,她的老伴悲伤过度,竟站不起来给她换寿衣,远在国外的女儿又来不及赶到,当时的项目处负责人毫不犹豫为老奶奶换上了寿衣,让她安详离世。她的老伴感动得老泪纵横,拉着赵主任的手,哽咽着说不出话来。

    扬州武警医院住进一位孤寡老人,当时的护工主管主动承担了照顾老人的义务。带来自己家炖的骨头汤,一口一口地喂她,一连二十多天,悉心照顾老人的吃喝拉撒,老人多次抹着眼泪感激不已。出院后,特地请别人代写感谢信送到医院,院方领导也为华南护工的精神所感动。


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    华南公司渐渐树立起了自己的品牌,树立起了“华南人”形象。公司对孤寡老人、劳动模范等特殊人群实行免费或优惠服务,使华南公司和华南人在市民中有口皆碑。同时,公司领导切实维护员工利益。规定为员工缴纳基本“养老、医疗、工伤、失业、生育”等社会保险。此外,公司还组织形式多样的文体活动及技能竞赛,满足员工精神生活需求,用企业文化凝聚员工合力,彰显华南公司“高效、务实、创新、奉献”的企业文化精神。在公司领导的带领下,员工们自觉执行公司的各项制度与规范,从管理人员至普通员工,忠诚、敬业、忍让、奉献,公司上下拧成一股绳,同心同向、同心同德、同心同行,一路披襟斩棘,乘风破浪,稳步发展。


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